Customer Experience Manager

Customer Experience Manager

Er du vores nye kollega? Vi udvider vores team, og søger derfor en ny kollega.

Som en del af vores vækstrejse, søger vi en ny medarbejder til vores Customer Experience team. Grundet vores store vækst, så er der en travl hverdag i vente for dig, og du skal finde glæde i dine resultater.                                                       
Vi tilbyder arbejde i et godt kontorfælleskab med en god energi og et godt arbejdsmiljø. Vi anerkender den gode indsats, og ser gerne vores folk udvikle sig i virksomheden. Vi arbejder struktureret og kan godt lide at rammerne i vores arbejde er på plads.

Hos Gaudium er vi kendte for vores eksklusive buffeter og fantastiske mad til fest. Vi ønsker at sikrer, at vores mad altid har den samme høje kvalitet, og at det smager nøjagtigt som det skal, hver eneste gang! Denne tilgang har blandt andet sikret os en 1. plads på Trustpilot i catering-kategorien, som vi er meget stolte af.

Vi leverer catering til alle livets små og store festlige arrangementer, herunder bl.a. mad til konfirmation, barnedåb, bryllup, fødselsdage mf. Det er derfor en tillidssag for os, at levere catering til vores kunder.

Om jobbet:

Vi arbejder struktureret med vores kunders ønsker, hvad enten det gælder de hyggelige aftener ned til 2 personer eller de helt store livsbegivenheder med op til +500 personer til bryllupper, konfirmationer, firmafester osv.

Din rolle vil være at sikre at kundetilfredsheden forbliver i top, og din tilgang til vores kunder er din største styrke i jobbet. Du vil blive lært op i at besvare telefonen og mails, samt diverse administrative opgaver. Du vil også indgå i vores logistikteam, der sørger for at alle vores kunder får den bestilte mad leveret til tiden. Du skal synes det er fedt at få en bred viden om virksomheden og kunne indgå i flere teams på samme tid.

Du ser på weekendarbejde som en fodboldspiller. I hverdagene gør vi klar til kamp. I weekenden vinder vi kampen. Vi lever af at levere eksklusive catering til livsbegivenheder, der som regel holdes i weekender og på helligdage. Derfor er det vigtigt du har en forståelse for at arbejde i weekenden og helligdage er en del af jobbet.

Arbejde = læring og læring = glæde. Hvis det er sådan du tænker, så er tænker du ligesom os. Vi tænker i løsninger, og har store ambitioner for udviklingen og fremtiden for Gaudium.

Dine arbejdsopgaver:

  • Håndtering af kunder på tlf. og mail
  • Udbringning samt udlevering af selskaber
  • Pakning af bestillinger i køkkenet
  • Diverse administrative opgaver
  • Mangeartede opgaver er en del af arbejdsdagen
  • Ad hoc opgaver

Om dig:

  • Har erfaring med god kundeservice eller erfaring fra servicebranchen generelt. Service må ikke været fremmed for dig, da det er en kerneopgave
  • Du kan arbejde selvstændigt og disciplineret
  • Du møder kunderne med en positiv energi, uanset tidspunktet
  • Kendskab til IT-systemer og erfaring med Office-pakken
  • Du kan arbejde struktureret i et strømlinet koncept hvor arbejdsgangene på forhånd er nøje beskrevet – du trives med god struktur.
  • Du omgås nemt mange mennesker, og har en god social forståelse

Vi tilbyder:

  • Få foden indenfor i en spændende madvirksomhed med et ungt dynamisk team hvor du kan lære om og udleve kundeservice i topklasse.
  • At du kommer med på en rejse hvor der er store udviklingsmuligheder på sigt i og med virksomheden vokser
  • En arbejdsplads der er struktureret, og hvor vi respekterer flid
  • Et arbejdsmiljø med en uformel omgangstone og god energi
  • Lækker hjemmelavet frokost hver dag

Kontakt og information:

  • Hvis jobbet lyder som noget for dig, så send en kort ansøgning og dit CV til vores HR-manager Tove på [email protected] med emnefeltet Customer Experience Manage

Menu