FAQ
Send venligst en mail til [email protected]
Vi besvarer mails inden for 24 timer i hverdagene.
Har du brug for hjælp her og nu, kan du ringe til os på 30 70 52 02.
Telefonen er åben 9.00 – 16.00 på hverdage og 10.00 – 14.00 på lørdage.
Vi anbefaler, at du hurtigst muligt booker din dato, da vi kan få fuldt bookede dage. Du kan indtil 8 dage før arrangementet opjustere dit kuv. antal til samme pris, som du køber til nu.
Fuldt bookede datoer vil fremgå på hjemmesidens på hver enkelt menu under “Vigtig information”.
Du vil straks efter dit køb modtage en mail, hvor du opretter en adgangskode til vores bestillingssystem.
Her vælger du dato og evt. leveringsadresse og -tidspunkt.
Vi anbefaler, at du booker din ordre hurtigst muligt, da vi kan have fuldt bookede dage (udsolgte datoer vil fremgå på hjemmesidens på hver enkelt menu under “Vigtig information”).
Du kan efterfølgende opjustere antal kuverter via dit log-in, indtil 8 dage før dit arrangement.
Bestilling foregår på bestil.gaudium.dk
Ja, du kan tilkøbe flere kuverter til samme pris helt op til 8 dage før dit arrangement. Du tilkøber de ekstra kuverter til samme pris, som du har købt dem til i første omgang.
Vi skal have ordrer senest 8 dage før dit arrangement.
OBS! Vi kan dog have udsolgte dage/uger, hvorfor vi anbefaler, at du booker hurtigst muligt. Du kan altid opjustere antallet af dine kuverter indtil 8 dage før.
Udsolgte datoer vil fremgå på hjemmesidens på hver enkelt menu under “Vigtig information”.
Er vi tættere på din ønskede leveringsdato, kan du sende os en forespørgsel på [email protected] med emnelinjen “Forespørgsel” så vender vi retur hurtigst muligt, men kan ikke garantere, at vi kan lave maden.
Værdibeviset er gyldigt i 12 måneder.
Maden er som udgangspunkt kold ved både afhentning og levering. Der medfølger en grundig vejledning til opvarmning af maden.
Vores koncept er bygget op om, at vi leverer maden kold, så man selv skal stå for opvarmningen i pæn engangsemballage. Dette sikrer den optimale kvalitet af maden og gør, at I som kunder ikke skal bruge tid på tilbagelevering af termokasser og returfade.
Beregn en samlet tilberedningstid på ca. 45 minutter inkl. hviletid (kan variere +/- 10 fra menu til menu).
Nej, det er ganske simpelt og der medfølger en nøje beskrevet vejledning.
Hvis du vælger “varm levering” (min. 35 kuv), kommer chaufføren med maden i et på forhånd aftalt 30 min. interval.
Du kan låne termokasser, hvis nødvendigt. Vi anbefaler dog, at maden serveres umiddelbart lige efter levering. Ønsker du alligevel at låne termokasser, lægges et depositum på 200 kr. pr kasse.
Kasserne skal returneres senest førstkommende onsdag efter jeres arrangement – her får du dit depositum tilbage.
Depositum betales med MobilePay ved levering. Depositum tilbagebetales til den konto, der er betalt for ordren fra.
Kødet leveres ikke udskåret ved varm levering. Hvis vi udskar kødet i vores køkken, ville meget af kødsaften løbe fra kødet og det ville blive tørt
Maden på en buffet må ikke stå ude i mere end 3 timer af gangen. Står den længere tid, forøges risikoen for vækst af bakterierne markant.
Vi anbefaler derfor hos Gaudium, at I holder jer til 3 timers reglen, så I sikrer jer, at buffeten ikke bliver dårlig.
Maden pakkes i pæn engangsemballage som er klar til transport, til at blive sat på køl og til at blive sat direkte ind i ovnen, når I skal varme maden.
Der er ikke noget, som skal tilbageleveres til os i Gaudium.
Industrigrenen 15, 2635 Ishøj:
Hverdage 10-16
Lørdag 10-14
Søndag & Helligdage 10-12
Roskildevej 284, 2610 Rødovre (sæt gps til Elektravej 1, 2610 Rødovre):
Lørdag 10-14
Maden leveres i pæn engangsemballage og transporteres i termokasser, som holder maden kold eller varm afhængigt af bestillingen.
Vi går med ind og pakker maden ud, for kort at gennemgå med dig, hvad der er i hvilke kasser og hvordan du skal tilberede maden.
Vi tager som udgangspunkt termokasserne med retur, så der ikke er noget du skal tilbagelevere til os.
Vi leverer i hele Storkøbenahvn og på hele Sjælland.
Ønskes levering til andre landsdele eller øer, kan du sende en forespørgsel og så vil vi kigge på muligheden herfor, samt en pris for transporten.
350 kr. i Storkøbenhavn (postnumre 1000 – 2999) og 450 kr. på øvrige Sjælland.
Prisen for varm levering er 750 kr. og inkluderer fri levering i hele Storkøbenhavn og på Sjælland, samt at leveringen er i et specifikt aftalt 30 minutters interval.
Ønskes levering til andre landsdele eller øer, bedes du fremsende en forespørgsel og så vil vi se på muligheden for at levere til dig, samt en pris.
Hverdage mellem kl. 10.00 – 18.00
Lørdage kl. 9.00-19.00
Søndage 9.00-18.00
Kold levering: Der leveres i 2 timers intervaller. F.eks. imellem kl. 9.00 og 11.00. Det er derfor vigtigt, at I er hjemme i det tidsinterval, I har bestilt levering.
Varm levering: (min. 35 kuv. buffet) Der leveres i et 30 min. interval lige op til spisetid.
Ja, chaufføren bærer maden ind og gennemgår vejledningen med jer og tjekker, at alt er som det skal være.
Hvis I har akutte spørgsmål, skal I ringe på 30 70 52 02 hvor vi sidder klar til at hjælpe.
- Ved kold levering anbefaler vi, at maden sættes på køl frem til i varmer den.
- Ved varm levering anbefaler vi, at I spiser umiddelbart efter levering. Det er derfor ikke nødvendigt at låne kasserne.